Política de Privacidade
Publicado 16 de Maio de 2023
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Finalidade desta política de privacidade
A MR Auto respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Este aviso de privacidade serve para que saiba como recolhemos, processamos e gerimos os seus dados pessoais que recebemos através da utilização do nosso site, www.mr-auto.pt e subdomínios, através da sua participação em eventos organizados, através do contacto através dos formulários, através dos nossos acordos com terceiros ou através de outros canais por nós organizados para a promoção e venda de produtos e serviços da MR Auto.
Apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados. É importante que leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade.
Observe que podemos alterar esta política e será atualizada e publicada no nosso site e, quando apropriado, será notificado por e-mail. Por favor, continue a rever esta política sempre que aceder ao nosso site.
É importante que os seus dados pessoais sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados em caso de alteração dos seus dados pessoais.
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais
Somos responsáveis pelos seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato conosco por carta ou e-mail usando os detalhes abaixo:
Márcio & Ricardo Auto, lda.
Azinhaga Plátano 19A,
2650-149 Amadora
Portugal
E-mail: geral@mr-auto.pt
Recolha de dados
Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir do qual possa ser identificado. Não inclui dados onde a identidade foi removida.
Tipos de dados pessoais
Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre o utlizador, que agrupamos a seguir:
Dados de identidade incluem nome, sobrenome, título, data de nascimento e género.
Dados de contato incluem endereço e código postal, endereço de e-mail e contactos telefónicos.
Dados técnicos incluem (onde acede ao site da MRAuto) endereço de protocolo de internet (IP), os dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias e dispositivos para aceder ao site.
Dados agregados também são recolhidos, utilizados e compartilhados, como dados estatísticos ou demográficos. Estas informações podem ser derivadas dos dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam direta ou indiretamente a identidade.
Os dados do perfil incluem os veículos que utilizador possui e possa ter participado e ou utilizado os nossos produtos e serviços.
Dados de utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso site, produtos e serviços.
Dados de marketing e comunicações incluem as preferências em receber material de marketing direto nosso e de determinados terceiros e suas preferências de comunicação.
Não recolhemos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre o utilizador (incluindo detalhes sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos nenhum tipo de informação sobre condenações criminais e ofensas.
Como utilizamos os seus dados pessoais
A. Geral
Só utilizamos os seus dados pessoais quando a lei o permite. Nunca vendemos os seus dados, mantemos os dados seguros e nunca os compartilhamos com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
Tratamos e processamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e os regulamentos locais de privacidade de dados aplicáveis.
Normalmente, utilizamos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando precisarmos executar um contrato, estamos prestes a celebrar ou celebramos com você, ou para fornecer um serviço que você solicitou;
• Onde for necessário para nossos interesses legítimos e onde seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
• Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
No campo de serviços de manutenção e reparação realizados são utilizados equipamentos de diagnóstico e programação. Estes equipamentos permitem a leitura de chave do veículo no local ou remotamente, no caso de um agendamento (via Remote Keyreader). Estes dados são tratados e utilizados por técnicos qualificados tendo em vista o diagnóstico e reparação de avarias. Os dados técnicos da viatura consistem em:
• Dados principais da viatura (por exemplo, número de identificação, tipo, data de fabrico, equipamento)
• Dados de condição da viatura (valores medidos, por exemplo a quilometragem)
• Registos de memória de erros
• Versões de software
• Dados de serviço e oficinais
Habitualmente, não contamos com o consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing. Se, a qualquer momento, for solicitado o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
B. Cumprimento de obrigações contratuais no âmbito da prestação serviços digitais na viatura (Art. 6º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Para a prestação destes serviços, os dados pessoais provenientes da viatura abaixo identificados são tratados pela MRAuto:
• Dados do estado da viatura
• Dados de manutenção da viatura
Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento legal específico em que nos baseamos para processar seus dados pessoais, quando mais de um fundamento for estabelecido na tabela abaixo.
C. Marketing e Suporte ao Cliente
Podemos utilizar os seus dados de contato para o contatar por e-mail sobre produtos, serviços e eventos da MR Auto, incluindo ofertas promocionais e especiais, mas somente quando você nos der seu consentimento expresso para fazê-lo por meio de um opt-in específico ao marketing direto.
Comunicações promocionais e pesquisas de mercado baseados no consentimento (Art. 6º, n.º 1, al. a) do RGPD)
Caso nos tenha dado o seu consentimento para a utilização adicional dos seus dados, estes poderão ser utilizados em conformidade com o âmbito descrito na respetiva declaração de consentimento.
É o caso, por exemplo, do consentimento para fins promocionais (ofertas de produtos e serviços), definição de perfil individual de cliente e, se necessário, a sua transmissão para determinados parceiros contratuais e reparadores (o Concessionário/Reparador escolhido, o Concessionário da última compra de viatura, o Concessionário/Reparador do último serviço/reparação ou o Concessionário/Reparador geograficamente mais próximo).
D. Desistir
Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
Solicite-nos que não pretende receber mensagens de marketing a qualquer momento, para o e-mail definido no início desta política de privacidade ou seguindo o link de cancelamento de inscrição nas comunicações de marketing.
E. Cookies
O nosso site utiliza cookies para diferenciá-lo de outros utilizadores. Permite fornecer uma melhor experiência de navegação e também nos permite melhorar o nosso site.
F. Mudança de finalidade
Apenas utilizamos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que seja considerado razoável a sua utilização por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco pelo e-mail geral@mr-auto.pt
Observe que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.
Segurança de dados
São tomadas todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados com a segurança e de acordo com esta política de privacidade.
Os seus dados pessoais estão protegidos por sistemas técnicos de segurança e procedimentos de autorização adicionais, tanto durante a transferência de dados quanto quando os seus dados são arquivados e armazenados nos nossos servidores seguros.
Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidades comerciais. Apenas processarão os seus dados pessoais mediante as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.